Política de Trocas e Devoluções

NOSSA POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Somos gratos em ter escolhido a Spazio para adquirir os eletrodomésticos, utensílios ou acessórios para a sua casa.

A nossa política de trocas e devoluções tem a responsabilidade e o total compromisso de garantir a satisfação de nossos clientes.

As solicitações devem ser enviadas em até 3 (três) dias corridos após o recebimento do produto, através do contato via telefone ou WhatsApp (12) 99726-6800 de segunda à sexta das 9h às 18h ou por e-mail comercial@spaziopervoi.com.br.

Todo produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original, sem indícios de uso e com o manual e os acessórios que o acompanham, sempre com a 1ª via da nota fiscal de venda.

Constatada qualquer divergência, indícios de uso, ausência de manual e acessórios e 1ª via da nota fiscal, a Spazio fica isenta de acatar a solicitação.

IMPORTANTE: 

1. Havendo indícios de uso do produto, a solicitação de devolução não será aceita.
2. Para produtos como: Fogão, Refrigeradores, Cooktop, Dominós ou Microondas, será encaminhado um técnico do fabricante para a constatação do defeito.
3. Não aceitaremos pedidos de troca ou devoluções após o prazo acima informado.

RESSARCIMENTO DE VALORES 

O valor do produto será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e desde que observadas as condições descritas acima.

Cartão de Crédito -  O estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado. 

PIX - O estorno será feito na conta corrente do comprador em até 10 (dez) dias úteis. Não será concedido crédito a terceiros.

Boleto Bancário - O estorno será feito na conta corrente do comprador em até 10 (dez) dias úteis. Não será concedido crédito a terceiros.